leyu·乐鱼“终身会员”变无效 健身房突然关张引消费者质疑

2025-01-09 15:27:08
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  leyu·乐鱼家住南海千灯湖的陈小姐喜欢健身,5年前就在位于承展千灯湖酒店的尼维亚健身房开了一张终身会员卡,不过,这个终身会员就在上个星期无效了。2019年刚开张,他们在小区里面推销,当时是说一张终身卡永久卡的福利,费用是2500元左右,今年12月23日朋友微信就转发了一个信息给我说这家店要闭店了,终身卡就不能用了。

  据了解,陈小姐办卡的时候没有签合同,只有一张收据。12月25日,陈小姐就上门找到了健身房的工作人员讨说法。得到的答复是终身卡和永久卡随着这家店关闭就不能再用了,年卡和次卡的权益就会转到附近的其他牌子的健身房继续使用。我的疑问就是这终身卡的权益到底是什么?是不是应该给我们一个更合适的方案给我们呢?现在不能用,当时为啥用终身的权益来宣传呢?

  记者接到陈小姐报料之后,在12月28日来到了这家健身房,现场已经看不到工作人员。门店面积很大,包含了健身、拳击、普拉提、游泳馆等多个项目,其中一个教室门外还贴着今年12月的运动课程表,不过健身房内的哑铃、杠铃等能搬走的东西就基本都被搬走了。在健身房门口,记者看到一个承展千灯湖酒店发布的说明,就说健身房和泳池从12月24日开始升级改造,暂停开放leyu·乐鱼,具体开放时间另行通知leyu·乐鱼。

  记者在尼维亚健身房前台看到一个告示牌,声明中提到,尼维亚健身房与承展千灯湖酒店6年租约到期,12月27日结业闭店leyu·乐鱼,现有效会员和私教服务会转到一家名为迈菲健身的品牌店办理转会。

  记者随后联系了迈菲健身千灯湖环宇城店的工作人员,他们就表示,可以给予好像陈小姐这些终身卡的开卡会员一定的消费权益。永久卡到我们这边就只能拥有30次的次卡,我们三家店在接收原来的会员,总体来说情况还好。在明年2月28日前要来办理,超过时间我们就没办法再办理了leyu·乐鱼。

  对于这个补偿方案,陈小姐最终选择了接受。另外记者走访发现,尼维亚健身房在佛山有多家连锁店,除了承展千灯湖酒店的这家停业之外,其余的现在仍在营业。针对近年来健身房、美容院、洗车店等预付式消费门店结业产生消费纠纷较多的问题,今年6月份,最高人民法院发布了预付式消费纠纷司法解释,规定在合同解除、无效、撤销后,经营者应当依法返还剩余预付款,并进一步细化退款的计算方式。

  有律师就提醒leyu·乐鱼,消费者面对类似终身权益等大额优惠宣传的时候,要充分评估风险,避免冲动消费。方刑律师事务所合伙人谢川介绍,这类案件打官司都能打赢,但最后执行会比较麻烦。要提醒消费者的是,办理这些卡的时候要评估相应机构的履行能力,终身权益其实就是一种很大的优惠,因为没有哪家公司能开终身的。消费者对于宣传噱头套路要增强识别能力,预付费不要充值太大的金额,导致后期维权索赔比较麻烦。

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